IT维保外包驻校服务采购公告

2018-12-06   来源:国有资产管理处

项目编号: SCPCFE-2018-F-057

为保障我院教学、办公设备的正常运行,我院现面向社会招标一家IT服务公司,该公司要安排至少一名技术人员长期驻校,协助学院相关部门进行教学、办公用多媒体设备的软硬件日常维护保养及故障维修,经费预算5.6万元/年。

一、采购单位:四川财经职业学院

二、采购项目:电脑等电子设备维护维修外包服务

三、采购内容及收费方式:

1、全院所有弱电IT类电子设备的维护和维修(台式电脑3315台、笔记本电脑350台、投影机267台、多媒体中控169套、多媒体音响180套)。

2、至少一名驻校专业技术人员。

3、本项目收费为驻校人员服务费;维修和设备升级所需的零配件按学院采购相关流程另行采购和收费。

四、 维护内容:

1、台式电脑及笔记本电脑的维护服务

  (1)、各类硬件故障检修、如无法启动、硬件报警、不能连上外网等情况。

  (2)、各类软件故障检修,如:Office2007、Office2010、Microsoft windows10/7/XP/2000等无法进入或打开,各类硬件驱动程序安装,如打印机、扫描仪等。

2、投影机维护服务

  (1)、各类故障检修、如投影机无法开机等问题。

  (2)、投影机过滤网更换和灯泡更换。

  (3)、投影机过滤网清理。

3、多媒体中控及系统的维护服务

  (1)、多媒体中控主机及面板的更换、多媒体音箱的更换。

  (2)、多媒体中控主机及面板的维修,多媒体音箱的维修。

五、 维护流程及周期:

1、所有设备的维护、维修应尽量在现场快速处理。

2、如遇到无法现场解决,需要带走维修的问题时,所需维修设备的维修周期应不超过三天。

3、如所需维修设备的维修周期超过三天,中标公司需提供相应备用机给院方使用,直至维修设备送回。

4、如所需维修设备在保修期内的,由中标公司免费代为联系及运送至所需维修设备的指定售后服务点。

5、如所需维修设备在保外且要更换硬件设施的(如:主板、硬盘、电路板等)须有信息中心工作人员确认,所需更换部件必须是与损坏部件为同型号的全新部件,并且价格不能高于市场价格。

6、如院方对中标公司所指派驻校人员考核不合格,有权通过书面形式提出撤换该驻校人员,中标公司应无条件予以执行。

考核标准:

 

序号

项目

打分标准

备注

1

服务态度

一个月内有效投诉三次为不合格

 

2

技术能力

一个月内故障判断错误三次为不合格

 

3

考勤时间

一个月内迟到早退三次为不合格

早8:30

晚4:50

7、与中标方签订合同期限为一年。合同结束后在双方对原有合同价格及服务内容无异议的情况下,可自动续签,但最长期限为三年。

六、投标要求:

参与报名单位需提供:公司营业执照、税务登记证、组织机构代码证、法定代表人身份证复印件及有关资信证明

七、报价方式:

1、报价内容:驻校人员服务费

2、密封报价,报价超过预算无效。

八、报价报送截止时间2018年12月11日16:00时,报价报送时间段:2018年12月11日15:30-16:00,其他时间不予接收。

九、报送地点四川财经职业学院 图书信息楼1205室

联系电话:028-84865579

联系人:焦老师

                                                           采招办

                                                     2018年12月6日

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